Términos y condiciones de venta

1. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho a modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. En caso de error manifiesto en un precio, te lo comunicaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo o cancelarlo.

2. Proceso de compra

Añade los productos al carrito y completa el pago a través de la pasarela segura de Stripe. Una vez confirmado el pago recibirás un email de confirmación con el detalle de tu pedido. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en ese momento.

3. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay mediante Stripe. El cargo se realiza en el momento de la compra.

4. Envíos

Plazos, costes y zonas en la página de Envíos y devoluciones. Todos los pedidos se envían en embalaje neutro y discreto.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El procedimiento se detalla en Envíos y devoluciones. Quedan excluidos del desistimiento los productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a info@hidebox.net. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: junio de 2026.